Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées via le site www.reventury.com (le « Site ») entre Reventury (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV.

2. Produits & disponibilité

• Les caractéristiques essentielles (matériaux, dimensions, coloris) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les visuels peuvent légèrement varier selon les écrans.
• Les produits sont proposés dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, le Client est informé et remboursé sans délai.

3. Prix, devises & paiement

• Affichage & encaissement multi-devises. Les prix s’affichent par défaut dans la devise locale du Client. L’encaissement s’effectue dans cette devise dès lors qu’elle est prise en charge par notre prestataire de paiement. Si la devise n’est pas disponible, le débit est réalisé en EUR, la conversion étant opérée par la banque du Client.
• Taux de change & frais. Le taux applicable est celui indiqué au moment du paiement par le prestataire et/ou la banque du Client. Des frais de conversion ou bancaires peuvent s’appliquer (à la charge du Client).
• Affichage des taxes. Selon le pays de livraison, les prix peuvent s’afficher TTC (TVA incluse) ou HT. Les éventuels droits et taxes d’importation sont précisés au checkout lorsqu’ils peuvent être calculés, ou dus à la livraison (voir § Livraison).
• Méthodes acceptées : Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL 3D Secure.
• Paiement intégral exigé à la commande. Les commandes frauduleuses ou non autorisées peuvent être annulées. Sécurité : authentification forte (3D Secure) et chiffrement des transactions.

4. Précommandes

• Le paiement est débité immédiatement pour réserver le produit.
• Les dates d’expédition indiquées sont estimatives et peuvent évoluer (production/logistique).
• En cas de retard > 30 jours par rapport à la date annoncée, le Client peut demander un remboursement intégral.

5. Livraison (Monde entier)

• Zones desservies : expédition dans le monde entier, sauf zones temporairement suspendues par les transporteurs ou restrictions locales.
• Frais & délais : calculés au moment de la commande selon le pays, le poids/volume et le transporteur sélectionné. Un email de suivi est envoyé à l’expédition.
• Dédouanement : par défaut, expédition en DAP (droits et taxes d’import à la charge du Client à l’arrivée), sauf mention contraire au checkout (service DDP si disponible).
• Adresse & non-retrait : en cas d’adresse incomplète, refus ou non-retrait, les frais d’expédition initiaux et de retour peuvent être déduits d’un remboursement éventuel.
• Force majeure : les délais sont indicatifs et peuvent varier (transporteur, douanes, intempéries, événements exceptionnels).

6. Réception & transfert de risques

• Le Client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie immédiatement au transporteur et à Reventury (photos à l’appui).
• Le risque de perte/dommage est transféré au Client à la remise au transporteur, sauf option d’assurance transport souscrite.

7. Droit de rétractation & retours

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux clients professionnels.

8. Garantie commerciale Reventury – 2 ans

Nos sacs sont garantis 2 ans à compter de la date d’achat contre les défauts de fabrication ou de matériaux.

Procédure SAV

1. Contacter le service client : support@reventury.com en joignant la preuve d’achat et des photos/vidéos du défaut.
2. Diagnostic sous 48 h ouvrées.
3. Solution : réparation, remplacement ou remboursement si réparation/remplacement impossibles. Frais de retour pris en charge si la garantie s’applique.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales applicables dans le pays du Client.

9. Données personnelles

• Finalités : gestion des commandes, paiement, livraison, service client, prévention de la fraude, communications (si consenties).
• Partage : aucun partage commercial à des tiers non nécessaires au service.
• Droits (accès, rectification, effacement, opposition) : contacter le service client à support@reventury.com.
• Sécurité : mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards en vigueur.

10. Responsabilité

• Reventury ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chance, perte de données, préjudice commercial).
• Les cas de force majeure suspendent les obligations des parties pendant leur durée.

11. Droit applicable & juridiction

• Droit applicable : France.
• Compétence : tribunaux du ressort du siège de Very Easy Group, sous réserve des règles impératives protectrices du consommateur.