Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

Reventury (micro-entreprise – France) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur reventury.com et ses sous-domaines. Contact dédié : support@reventury.com.

2) Données que nous collectons

• Identification : nom, prénom, e-mail, téléphone (si fourni).
• Coordonnées de livraison : adresse postale (lors d’une commande/retour).
• Commande & précommande : produits, montants, suivi, historique, préférences.
• Paiement : géré par nos prestataires (ex. Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas vos numéros de carte.
• Support & communication : messages e-mail/formulaire, SAV.
• Concours & campagnes : données nécessaires à la participation et à la remise des dotations.
• Plateformes de précommande/financement participatif : si vous utilisez un service externe, nous recevons les informations indispensables à l’exécution (identité, e-mail, adresse, contribution), selon la politique de la plateforme.
• Données techniques : adresse IP, logs, appareil, navigateur, pages vues (cookies/traceurs).
• Réseaux sociaux : statistiques agrégées si vous interagissez avec nos comptes (Instagram, TikTok, Meta).

3) Finalités

• Exécuter vos commandes/précommandes (préparation, expédition, retours, garantie).
• Gérer le support client et la relation commerciale.
• Organiser des jeux-concours et opérations de lancement.
• Améliorer le site et l’expérience utilisateur (analyses d’audience, A/B tests).
• Lutter contre la fraude et sécuriser les paiements.
• Envoyer des communications (newsletter/offres) si vous y avez consenti. Désinscription à tout moment.

4) Bases légales (RGPD)

• Exécution du contrat : commande, précommande, livraison, SAV.
• Obligation légale : comptabilité, fiscalité, garanties.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration de l’offre.
• Consentement : newsletter, cookies marketing/mesure avancée, participation à certains concours.

5) Partage et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Accès limité à des prestataires essentiels :

• Plateforme e-commerce : Shopify.
• Paiements : Stripe, PayPal.
• Logistique : transporteurs et partenaires d’entrepôt/fulfillment.
• Analytics & marketing : Google Analytics, Meta Pixel (après consentement).
• Plateformes de précommande/financement participatif : uniquement si vous passez par un service externe ; nous recevons les informations nécessaires à l’exécution de votre contrepartie.
• Autorités : sur demande légale (judiciaire, fiscale).

Tous sont engagés contractuellement à protéger les données (accords de sous-traitance/clauses contractuelles).

6) Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (par ex. Shopify Inc., Stripe, PayPal, Google, Meta) peuvent traiter des données hors UE. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des Clauses Contractuelles Types ou mécanismes équivalents afin d’assurer un niveau de protection adéquat. Cela peut aussi s’appliquer à des plateformes de précommande externes.

7) Durées de conservation

• Commandes/factures : 10 ans (obligations légales).
• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation.
• Prospection (e-mail) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact.
• Concours : durée de l’opération + 6 mois (preuve/remise de dotation).
• Cookies/traceurs : jusqu’à 13 mois pour la mesure d’audience, selon la finalité.

8) Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires (panier, session), de mesure d’audience et, avec votre accord, des cookies marketing.

• Nécessaires : fonctionnement du site, sécurité, paiement.
• Mesure d’audience : compréhension de l’usage du site (ex. Google Analytics).
• Marketing : personnalisation publicitaire (ex. Meta Pixel).

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière dédiée et/ou votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter des fonctionnalités.

9) Vos droits (RGPD)

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression (sous conditions légales).
• Limitation : restreindre temporairement un traitement.
• Opposition : vous opposer pour motifs légitimes (dont prospection).
• Portabilité : recevoir/transmettre vos données (si applicable).
• Retrait du consentement : à tout moment (newsletter/cookies).

Exercez vos droits : support@reventury.com. Réponse sous 30 jours. Une preuve d’identité peut être demandée.

10) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles (TLS/SSL, contrôle d’accès, sauvegardes, anti-fraude). En cas d’incident affectant vos données, nous notifierons l’autorité compétente et, le cas échéant, les personnes concernées.

11) Mineurs

Le site s’adresse à des personnes âgées d’au moins 15 ans (âge de consentement numérique en France). Pour les plus jeunes, le consentement doit être donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale.

12) Contact & réclamations (CNIL)

Pour toute question ou pour exercer vos droits : support@reventury.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

13) Modifications

Cette politique peut évoluer ; nous indiquerons la date de mise à jour en en-tête.